CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – INTERNET

En vigueur au 21/03/2017.

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION


Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent. sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente ( «Les Produits ») par le Vendeur sur le site mandtis.com.

Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :

Équipements d’équitation, équipements de golf, équipements de tennis, accessoires téléphone, accessoires du quotidien.

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site mandtis.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.

Le choix et l’achat d’un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site mandtis.com et prévaudront sur tout autre document.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la procédure de commande en ligne du site mandtis.com

Sauf preuve contraire : les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :

Mandtis, Société par actions simplifiée

Capital social de 195 346,00 euros

Immatriculé au RCS de SAINT NAZAIRE sous le numéro 801 625 922

13 AVENUE DES CAMELIAS 44380 PORNICHET

Mail : contact@mandtis.com

Téléphone : +33 (0)9 83 57 52 10

Les Produits présentés sur le site mandtis.com sont proposés à la vente pour les territoires suivants :

Union Européenne / Etats-Unis / Chine / Canada / Amérique du sud / Australie / Nouvelle Zélande / Russie / Angleterre.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine. Le Client est l’importateur du ou des Produits concernés.

Pour tous les Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM: le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

ARTICLE 2 – PRIX


Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site mandtis.com, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur.

Les prix sont exprimés en Euros HT et TTC.

Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site mandtis.com.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réservent le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.

Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

ARTICLE 3 – COMMANDES


Il appartient au Client de sélectionner sur le site mandtis.com les Produits qu’il désire commander selon les modalités suivantes :

Le Client choisi un Produit qu’il met dans son panier. Produit qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider.

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site mandtis.com constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.

Toute annulation de la commande par le Client ne sera possible qu’avant la livraison des Produits (indépendamment des dispositions relatives à l’application ou non du droit de rétractation légal).

ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PAIEMENT


Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

paiement par carte bancaire

Le prix est payable comptant par le Client. en totalité au jour de la passation de la commande.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté, grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site mandtis.com.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur.

Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

Une relation client

au centre de nos intérêts

Vous avez une question, une réclamation, nous traitons toutes les demandes avec le plus grand soin.

ARTICLE 5 – LIVRAISONS


Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes :

La liste des pays ou la livraison est disponible est accessible sur le site de notre transporteur : www.dhlenvoi.fr/pays

Les livraisons interviennent dans un délai de livraison de 2 jours ouvrés en France métropolitaine . Pour toute autre destination que la France métropolitaine, veuillez vous référer au délais indiqué sur le site de notre transporteur : www.dhl.fr en fonction de l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois: ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 1 mois pour la France métropolitaine après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

Lorsque le Client s’est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu’il choisit lui-même. la livraison est réputée effectuée dés la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserves. Le Client reconnaît donc que c’est au transporteur qu’il appartient d’effectuer la livraison et ne dispose d’aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou du transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison pour formuler des réclamations par le formulaire prévu à cette effet dans la section service client, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.

Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.

ARTICLE 6 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ


Le transfert de propriété des Produits du Vendeur ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION


Selon les modalités de l’article L221-16 du Code de la Consommation «Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour :

1. De la conclusion du contrat : pour ies contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l’article L. 221-4;

2. De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.

Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d’une commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie : le délai court à compter de la réception du premier bien. »

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne à l’aide d'une simple déclaration, dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage: accessoires: notice…) permettant leur commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restant à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉS DU VENDEUR – GARANTIES


Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient :

de la garantie légale de conformité. pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande

de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation.

Dispositions relatives aux garanties légales

Article L217-4 du Code de la consommation
≪ Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance, il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.≫

Article L217-5 du Code de la consommation
≪ Le bien est conforme au contrat :

1. S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle;

s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;

2. Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.≫

Article L217-12 du Code de la consommation
≪ L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.≫

Article 1641 du Code civil
≪ Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage., que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »

Article 1648 alinéa ler du Code civil
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de découverte du vice.»

Article L217-16 du Code de la consommation
« Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui iui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.»

Afin de faire valoir ses droits : le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou courrier). de la non-conformité des Produits ou de l’existence des vices cachés à compter de leur découverte. Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer. les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux.

Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les remboursements, remplacements ou réparations des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :

non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au Client de vérifier.

en cas de mauvaise utilisation, d’utilisation à des fins professionnelles. négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du Produit, d’accident ou de force majeure.

Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice.

ARTICLE 9 – INFORMATIQUES ET LIBERTÉS


En application de la loi 78-17 du 8 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures, notamment. Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement et de la gestion et du paiement des commandes.

Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site mandtis.com a fait l’objet a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL numéro 2103035 .

Le Client dispose; conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé selon les modalités décrites à la rubrique « mentions légales » du site mandtis.com.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Le contenu du site mandtis.com est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LANGUE


Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères: seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – LITIGES


Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.

Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle. auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

Le Client est également informé qu’il peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des litige (RLL) :

https://webgate.ec.europa/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

ARTICLE 13 – CONDITIONS DE RETOURS


RETOURS MANDTIS.COM

Les commandes mandtis.com peuvent être retournées gratuitement, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Consultez la politique de retour ci-dessous.

RETOUR D'UNE COMMANDE AUPRÈS DE MANDTIS.COM

Déposez le colis au bureau de poste le plus proche. Nous vous recommandons en envoi avec un numéro de suivi afin qu'une référence puisse être enregistrée et tenir lieu de justificatif de retour. Après avoir reçu la marchandise retournée, nous vous rembourserons le montant de la commande selon votre mode de paiement initial.

Remarque : seuls les produits achetés sur mandtis.com peuvent être renvoyés par le biais du processus exprimé ci-dessus. Les articles qui ne correspondent pas à ce critère ne peuvent pas être renvoyés à l'expéditeur.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je retourner des articles achetés chez un revendeur Mandtis ?

Puis-je retourner un cadeau ?

Puis-je échanger mon ou mes articles ?

Puis-je suivre mon retour ?

Quelles sont les conditions générales de retour de mandtis.com ?

Puis-je retourner un produit défectueux ?

1. COMMENT PUIS-JE RETOURNER DES ARTICLES ACHETÉS CHEZ UN REVENDEUR MANDTIS ?

Les articles achetés chez un des revendeurs Mandtis peuvent être retournés chez le revendeur agréé. Tout article acheté chez un des revendeurs Mandtis doit être retourné au point de vente où il a été acheté.
Si vous avez acheté votre article auprès d'un revendeur agréé, la période de retour varie selon le les politiques de retours du revendeur.
Si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre sur place, vous pouvez contacter le revendeur pour évoquer les options de retour. Veuillez consulter la rubrique sur les retours auprès d'un revendeur Mandtis pour en savoir plus.

2. PUIS-JE RETOURNER UN CADEAU ?

Veuillez nous contacter pour retourner un cadeau sans que la personne qui vous l'a offert ne soit informée ou remboursée. Nous serons ravis de vous proposer un avoir en échange de votre cadeau.

3. PUIS-JE ÉCHANGER MA COMMANDE ?

Certains articles peuvent être échangés contre le même modèle dans une autre taille ou couleur dans les 30 jours suivant la date de livraison d'origine. Contactez-nous pour convenir d'un échange.

Nous ne réalisons pas d'échange pour les produits suivants :

Lanières en cuir (produit équitation)

Protections en cuir (produit équitation)

Protections en silicone (produit équitation)

4. PUIS-JE SUIVRE MON RETOUR ?

Après avoir lancé la procédure de retour, nous vous recommandons de vous munir d'un numéro de suivi afin que référence puisse être enregistrée et tenir lieu de justificatif de retour. Si vous ne disposez pas de votre numéro de commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Les délais de remboursement peuvent varier. Une fois le remboursement traité, vous recevrez un e-mail de confirmation.

5. QU'EST-CE QUE LA POLITIQUE DE RETOUR MANDTIS.COM ?

Les commandes mandtis.com peuvent être retournées, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Après 30 jours, vous pourrez toujours retourner un produit acheté sur mandtis.com pour un remboursement intégral si l'article n'a pas été utilisé. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.

Crampons équitation Mandtis : Veuillez inclure tous les éléments initialement fournis dans le coffret. Les crampons (équitation) Mandtis retournés plus de 60 jours après la date de livraison ne doivent pas avoir été ouverts.

6. PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?

Mandtis garantit la qualité de tous ses produits. Si votre produit présente un défaut de matériel ou de fabrication, l'assistance dont vous pourrez bénéficier dépendra du lieu où vous avez effectué votre achat.

Des consignes générales d'assistance sont proposées ci-dessous, mais certains produits Mandtis disposent de garanties spécifiques.

Les produits défectueux peuvent être retournés dans un délai d'un an à compter de la date de livraison. Veuillez nous contacter pour savoir comment procéder au retour.

ARTICLE 14 – REMBOURSEMENTS


Les produits défectueux peuvent être retournés dans un délai d'un an à compter de la date de livraison. Veuillez nous contacter pour savoir comment procéder au retour.

Carte de crédit/paiement (VISA, Mastercard, American Express, Visa Electron, CB) : 5-7 jours ouvrés.

Virement Bancaire : 5-7 jours ouvrés.

PayPal : 5-6 ouvrés.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement choisi à l'origine.

Les remboursements sur les cartes de crédit, les cartes de paiement ou les comptes PayPal sont effectués automatiquement. Veuillez nous contacter si votre carte de crédit ou paiement a expiré.

Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez fournir vos informations bancaires à Mandtis, notamment les codes IBAN et BIC. Vous pouvez envoyer ces informations en toute sécurité en nous contactant directement au préalable. Mandtis ne pourra procéder au remboursement sans informations bancaires. Vous pouvez trouver les informations nécessaires sur votre relevé de compte ou sur votre compte bancaire en ligne.

ARTICLE 15 – PAIEMENTS PAYPAL SÉCURISÉS


Mandtis.com utilise PayPal comme moyen de paiement pour que vous puissiez finaliser votre commande et régler vos achats. Si vous ne recevez pas votre objet, ou celui-ci ne correspond en rien à la description du site mandtis.com (autre couleur, objet cassé...), PayPal peut vous rembourser. Cette protection est gratuite et valable en France comme à l'étranger (soumis à conditions).

PAYPAL PROTÈGE VOS INFORMATIONS.

Lorsque vous envoyez ou recevez de l'argent, vos informations confidentielles sont conservées sur les serveurs de PayPal.
En cas de problème, l'équipe PayPal est là pour vous aider.

COMMENT FAIRE ?

Pour signaler un litige, vous devez vous connecter à votre compte PayPal. Vous avez 180 jours à partir de la date du paiement. Si mandtis.com ne répond pas ou si vous ne trouvez pas de solution à l'amiable, vous pouvez transformer le litige en réclamation dans les 20 jours. En ouvrant une réclamation, vous demandez à PayPal de prendre une décision pour vous. PayPal étudiera votre dossier et vérifiera votre éligibilité à un remboursement conformément à ses Conditions d'utilisation.

LES CONDITIONS ?

Tous les objets pouvant être expédiés et qui ne sont pas interdits par la loi peuvent être couverts. Voici quelques exemples de le cas ou PayPal pourra intervenir : vous avez acheté un tee de golf mais avez reçu un anti-vibrateur de raquette, vous avez acheté un objet neuf mais avez reçu un objet d'occasion, vous avez acheté 3 articles mais n'en avez reçu que 2, l'article a été endommagé lors de la livraison, il manque des parties importantes à l'article (non mentionnées par mandtis.com. Si mandtis.com était précis dans sa description mais que l'objet ne vous convient pas, la Protection des Achats ne s'applique pas.

LES EXCLUSIONS AU PROGRAMME ?

La Protection des Achats ne couvre pas les propriétés immobilières, les véhicules, et les objets non autorisés par les règlements de PayPal (généralement interdits par la loi également). Les paiements d'articles remis en main propre et l'envoi d'argent entre proches ne sont pas non plus couverts.

PAYPAL PROTÈGE VOTRE COMPTE

Vous n'êtes pas responsable des achats non autorisés effectués depuis votre compte si vous signalez un incident éligible dans les 60 jours. Cela signifie qu'en cas d'utilisation non autorisée de votre compte, nous pouvons vous rembourser.

REMBOURSEMENTS EN CAS DE PROBLÈME

En cas de transaction non autorisée avec votre compte PayPal, vous n'êtes pas responsable de l’achat si vous ouvrez un litige dans les 60 jours. En cas de problème avec mandtis.com, vous pouvez également demander à PayPal d’intervenir. Si votre achat remplit les conditions de Protection de PayPal, nous vous remboursons.

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